Claude Cowork是什麼？AI Agent 如何革新您的桌面工作流程
在當今快速發展的 AI 時代，我們不僅期待 AI 能夠進行文字對話，更渴望它能實際動手處理複雜的工作。Anthropic 於 2026 年 1 月推出的 Research Preview 功能 Claude Cowork (以下簡稱 Cowork)，正是這樣一款突破性的 AI 代理人，它能直接存取您 PC 上的指定資料夾，執行檔案整理、資料創建等任務，將 AI 從「對話夥伴」升級為「協作助手」，徹底改變您與電腦互動的方式。
文章目錄
- Claude Cowork 是什麼？它與傳統 AI 聊天機器人有何不同？
- Claude Cowork 的核心功能與應用場景
- Claude Cowork 的使用費用與方式
- Claude Cowork 的限制與注意事項：部署前的必讀清單
- 安全地運用 Claude Cowork：企業導入的關鍵策略
- 常見問題
Claude Cowork 是什麼？它與傳統 AI 聊天機器人有何不同？
Cowork 是 Claude Desktop（目前僅支援 macOS）應用程式中的一個「任務執行工作模式」（Research Preview）。它最大的特色在於，允許 Claude 直接讀取、編輯、甚至創建或刪除您指定資料夾內的檔案。這與傳統 AI 聊天機器人 僅限於即時文字生成或問答截然不同，Cowork 的設計核心是利用手邊的「檔案素材」來完成「成果物」的製作。
Cowork 的定位：超越「聊天」的「工作模式」
為了更好地理解 Cowork，我們可以將其與傳統的 Claude 聊天模式 進行比較。簡而言之，聊天模式側重於「對話與文章生成」，而 Cowork 則專注於「執行任務與產出成果」。它並非聊天功能的延伸，而是基於相同 Claude 模型基礎的「另一種獨立運作模式」，這有助於我們更清晰地理解兩者在功能與應用上的差異。
Cowork、Claude in Chrome 與 MCP (Desktop Extensions) 的關係
雖然 Cowork 可以獨立運作，但若與其他工具結合，其「自動化」的能力將會更加顯著。當 Cowork 搭配 Claude in Chrome (瀏覽器擴充功能) 或 MCP (Desktop Extensions，桌面擴充功能) 時，它能實現更廣泛的任務處理。例如，結合 Claude in Chrome 可讓 AI 存取網頁資訊，而 MCP 則能擴展到其他桌面應用程式的操作。
Claude Cowork 的核心功能與應用場景
Cowork 最引人注目的特點是其無需手動上傳即可直接存取本機資料夾的能力。這使得它非常適合處理涉及多個檔案的「整理」、「彙總」和「整合」等任務。以下我們將從功能面和實務面深入探討 Cowork 的應用潛力。
依功能類型劃分的任務模式
為了幫助您判斷哪些任務適合交給 Cowork，下表整理了不同任務類型對應的「輸入素材」、「輸出成果」及「注意事項」，讓您可以一目了然地找到適合在企業內部試行的業務範圍。
| 任務類型 | 輸入（素材） | 輸出（成果） | 注意事項 |
|---|---|---|---|
| 文件整理 | 散亂的檔案、特定命名規則的檔案 | 重新命名、歸類、移動到指定資料夾 | 可能涉及刪除或移動，需謹慎設定。 |
| 資料彙整 | 多個 Excel 表格、CSV 文件、文字檔案 | 合併報告、數據摘要、統計圖表 | 確保數據來源的一致性與準確性。 |
| 草稿生成 | 筆記、會議記錄、研究資料 | 報告草稿、郵件草稿、簡報大綱 | 需人工審核內容的邏輯與語氣。 |
| 內容改寫 | 現有文件、產品描述、社群貼文 | 調整語氣、精簡內容、增加關鍵字 | 確保改寫後符合品牌形象與法規。 |
| 程式碼輔助 | 程式碼片段、錯誤日誌、技術文件 | 程式碼重構、錯誤排查、文件生成 | 僅限於輔助，核心邏輯仍需人工驗證。 |
檔案直接存取：告別手動上傳的繁瑣
Cowork 能夠讀取、編輯、創建（甚至刪除）使用者指定資料夾內的檔案。這項功能最大的優勢在於無需每次都手動上傳檔案。對於需要處理大量檔案，例如進行「整理」、「彙總」或「整合」等操作時，其效率遠超傳統方式。這種「以資料夾為單位」的作業模式，使其成為處理複雜且規模化任務的理想選擇，而非僅限於單次聊天回覆。
多步驟執行：從規劃到成果的一站式工作流
當您將任務交給 Cowork 時，Claude 會自動分解作業流程，並按順序執行每個步驟，逐步更新成果物。例如，一個任務可能包含「規劃 → 執行 → 成果產出」的完整流程。這種多步驟執行能力，讓 Cowork 能夠處理以往需要人工進行數十次往返指示才能完成的複雜任務，大幅提升工作效率。
部門別實用案例解析
為了幫助您更具體地想像 Cowork 如何融入日常工作，以下提供幾個部門別的代表性應用案例，作為評估導入可行性的參考依據：
| 部門 | 任務情境 | Cowork 如何協助 | 預期效益 |
|---|---|---|---|
| 業務 | 製作每週業務報告 | 自動彙整多個業務員的週報，提取關鍵數據，生成報告初稿。 | 業務經理節省大量彙報時間，專注策略規劃。 |
| 管理 | 處理每月費用報銷資料 | 讀取發票掃描檔、電子收據，自動分類、核對，生成初步報銷清單。 | 經理與行政人員減少手動輸入與核對錯誤。 |
| IT/後勤 | 整理混亂的共享資料夾 | 依據預設規則，自動重新命名、移動、歸檔檔案，清理重複或過期文件。 | 提升檔案可搜尋性與資料夾整潔度，減少尋找時間。 |
| 行銷 | 準備社群媒體內容素材 | 根據品牌規範，從圖片庫中挑選合適圖片，自動生成多種版本標題與內文草稿。 | 行銷團隊加速內容產出，保持社群活躍度。 |
Claude Cowork 的使用費用與方式
Cowork 目前仍處於 Research Preview 階段，其使用條件可能會隨著時間進行更新。截至 2026 年 1 月，它正逐步向 Pro/Max 訂閱用戶開放。如果您的介面尚未顯示此功能，建議確認 Anthropic 的官方公告以了解最新的提供狀況。導入前，務必查閱最新的定價與幫助中心資料，確認詳細的使用條件。
如何啟動與選擇工作資料夾？
開始使用 Cowork 的過程可以分為四個主要步驟：「啟動」、「資料夾指定」、「任務委託」和「確認修正」。首先，在您的 Mac 上啟動 Claude Desktop 應用程式，並切換到 Cowork（任務）模式來設定您的任務。
工作資料夾的選擇至關重要，因為 Cowork 可以讀取、編輯，甚至刪除指定資料夾內的檔案。為確保安全性，強烈建議創建一個專用的「臨時工作資料夾」。您可以先將任務相關的檔案複製到此資料夾中，待 Cowork 完成工作後再手動移動成果。這種逐步推進的方式，能有效降低因初次嘗試而導致重要檔案被意外刪除的風險。
提升效率的指令技巧：給予 AI 明確方向
模糊的指令是導致 AI 產生意外編輯或刪除的常見原因。為了解決這個問題，預先制定一套「指令範本」將有助於提高團隊內部的委託效率與輸出品質。
例如，一個有效的指令範本可能包含：
輸出確認與修正：確保工作品質與安全
使用 Cowork 完成任務時，不應期望它能「一次性完美達成」。更安全的做法是，將其視為一個「建立初稿 → 人工審核 → 必要時進行修正」的循環過程。將人工確認步驟整合到工作流程中，能夠有效降低「過度依賴 AI 導致的潛在問題」。
Claude Cowork 的限制與注意事項：部署前的必讀清單
儘管 Cowork 提供了強大的功能，但作為 Research Preview 功能，它也存在明確的限制。了解「它能做什麼」固然重要，但更關鍵的是「它目前不能做什麼」，這將是您在導入前必須掌握的基礎知識。
環境與執行限制：僅支援 macOS 桌面應用
截至 2026 年 1 月，Cowork 僅支援以下環境：
企業導入的考量：稽核日誌與權限控管
對於企業而言，稽核與權限控制是導入任何新工具時的重中之重。Cowork 的便利性不可否認，但若設計不當，可能導致「失控的自動化」。
現有功能限制：尚不支援專案與記憶功能
作為 Research Preview 功能，Cowork 目前存在以下限制：
高風險作業的紅線：哪些任務不該交給 AI？
Cowork 具備執行本機檔案永久刪除的能力。正因為功能如此強大，在最初階段就明確「不應委託給 AI 的領域」至關重要。
安全地運用 Claude Cowork：企業導入的關鍵策略
Cowork 讓 AI 能深入桌面操作甚至瀏覽器行為，在帶來便利的同時，也擴大了潛在的安全與合規風險。因此，在使用時務必高度意識到這些風險，並採取積極的防範措施。
最小權限原則：限制 AI 的存取範圍
確保 AI 代理人僅擁有完成任務所需的最低限度權限是基本原則。
預防刪除與覆蓋事故：建立確認機制
Cowork 能夠執行檔案刪除、批量重命名、批量移動等操作。其便利性背後，若指令模糊，極可能導致資料事故。
防範提示詞注入攻擊與外部連結風險
當 Cowork 與 Claude in Chrome 或其他連接器結合時，來自網頁內容的惡意指令可能會介入 AI 的行為。
企業導入的最低限度：指南與審核流程
企業若要導入 Cowork，至少應文件化以下四點，以確保穩定的營運：
智慧工作，從 AI 代理人開始！
Claude Cowork 重新定義了 AI 在工作場景中的角色，它不再只是被動回答問題的聊天機器人，而是能夠深入您的桌面，成為具備「特定資料夾檔案操作與成果產出能力」的強大協作模式。在導入這項創新工具時，我們應將其視為一位得力助手，而非完全自主的決策者。理解其功能邊界，並優先設定「不允許 AI 介入的任務紅線」，從風險最低的業務開始小規模試驗，逐步驗證其在實際工作中的效益。當您掌握了如何賦予 AI 適當權限與明確指令的訣竅，Cowork 將為您的團隊開啟一個更高效率、更具創造力的工作新篇章。
常見問題
Q1: Claude Cowork 與 Claude 的聊天模式有什麼根本上的不同？
A1: 根本不同在於：聊天模式主要用於即時對話和文字生成；而 Cowork 模式則專為「任務執行」和「成果物創建」設計，能直接存取並操作您電腦上的檔案，完成更複雜的工作流。
Q2: 為什麼 Claude Cowork 會被強調其安全性？
A2: 因為 Cowork 具備直接存取和修改本機檔案的權限，這讓它能執行強大的自動化操作，但也增加了誤刪、覆蓋資料，或受到惡意指令攻擊的潛在風險。因此，強調安全性是為了提醒使用者謹慎配置與使用。
Q3: 我可以使用 Claude Cowork 處理公司的機密文件嗎？
A3: 目前不建議。由於 Cowork 仍處於 Research Preview 階段，且在稽核日誌、權限控管等方面存在限制，不適合處理高度機密的商業資訊或敏感個人資料。建議從低風險、非關鍵性的任務開始試用。
Q4: 如果我的電腦不是 macOS，可以使用 Claude Cowork 嗎？
A4: 截至 2026 年 1 月，Claude Cowork 僅支援 macOS 桌面應用。其他作業系統暫時無法使用此功能。建議密切關注 Anthropic 的官方公告以獲取最新的支援狀況。
Q5: 導入 Claude Cowork 時，企業應該注意哪些最低限度的規範？
A5: 企業至少應文件化「使用指南」、「權限設計」、「審核與驗證流程」以及「錯誤應對計畫」。這些規範有助於確保工具的穩定運行，並降低潛在風險。