解密UCP：Google攜手業界巨頭打造的AI智慧購物新標準
2026年1月13日，Google發布了開創性的「UCP（Universal Commerce Protocol，通用商務協議）」開放標準，這項創新技術旨在從根本上改變我們與AI進行購物互動的方式。對於對AI科技有興趣的初學者而言，UCP預示著一個更流暢、更直覺的數位購物未來，讓原本分散的購物流程，都能在單一的AI對話介面中完成。
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UCP是什麼？AI購物體驗的未來藍圖
UCP（Universal Commerce Protocol，通用商務協議）是一個共通的語言與功能原始碼，用於連接消費者端的AI介面（例如：Google搜尋的AI模式或Gemini應用程式）與零售商的後端系統。想像一下，您的AI購物助理可以像一位訓練有素的店員一樣，在單一對話中，引導您從商品探索、考慮、購買到訂單管理，實現全程無縫的互動。這項由Google、Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart等業界巨頭共同開發的標準，目標是為用戶提供前所未有的流暢與快捷購物體驗。
| 特性 | 傳統購物流程 | UCP購物流程 |
|---|---|---|
| 互動模式 | 需要在不同網站、App間切換 | 單一AI對話介面完成所有流程 |
| 商家溝通 | 各自網站或App的獨立系統 | 透過UCP與AI代理統一溝通 |
| 購物步驟 | 發現商品→移至購物車→結帳→付款→訂單管理 | AI對話中直接完成所有步驟，點擊數次即可結帳 |
| 主要參與者 | 消費者、AI代理(Agent)、零售商(Merchant) | |
| 體驗感受 | 可能存在流程斷點、切換成本 | 流暢、快速、個人化、沉浸式 |
UCP如何運作？實現無縫購物對話的關鍵
UCP的核心運作機制，在於讓AI代理（AI Agent）與零售商（Merchant）能夠「相互理解」彼此的能力。零售商會在其特定路徑（例如：`/.well-known/ucp`）上公開自己所能提供的功能清單（Capabilities），像是結帳流程、折扣與會員計畫支援等。同時，AI代理也會向零售商展示其所能支援的功能。透過比對雙方的功能簡介，UCP能動態地決定雙方共通的可處理功能集，並依此執行從庫存查詢到支付處理等一系列交易。這使得用戶可以與AI進行對話，當決定購買時，AI會直接在聊天介面中呈現「購買」按鈕，讓用戶輕點幾下即可完成結帳，如同店員直接在聊天中為您服務。
UCP的架構優勢：靈活且具備高擴展性
UCP之所以能夠實現如此靈活的購物體驗，在於其設計上的「分層結構」。傳統的API串接方式（Application Programming Interface，應用程式介面，是一種讓不同軟體系統溝通的規範）往往複雜且不具彈性，而UCP則將通訊協議分解成多個獨立層次，只取用所需的元件。它定義了「核心購物服務」作為基礎，涵蓋結帳會話（Checkout session）、商品明細、總金額等基本概念。在此基礎上，像「結帳（Checkout）」、「訂單（Orders）」、「商品目錄（Catalog）」等功能模組（Capability）可以獨立附加。此外，針對特定行業或企業的特殊需求，還可以透過「擴展（Extension）」來滿足，甚至允許定義獨特的擴展功能。這種分層設計確保了核心系統的穩定與高速運行，同時也能靈活應對不斷變化的新功能需求。
UCP與MCP有何不同？理解AI協議的演進
提及AI協議，另一個常被比較的是Anthropic公司於2024年11月提出的MCP（Model Context Protocol，模型上下文協議）。MCP是一種通用的開放標準，主要用於AI助理與外部數據源或工具之間的整合。例如，當大型語言模型（LLM，Large Language Model，一種能夠理解並生成人類語言的AI模型）需要讀取外部文件、呼叫計算工具或獲取其他系統資訊時，MCP提供了一個統一的介面，取代了各家繁雜的API。
相較之下，UCP的名稱中明確包含「Commerce（商務）」，這表明它是專為購買流程而設計的協議。儘管MCP適用於廣泛的數據獲取和工具執行場景，UCP則專注於涵蓋整個電子商務流程，從商品目錄搜尋、庫存確認、購物車操作、結帳、訂單確認，到配送、會員忠誠度處理，乃至於售後的退貨與支援。可以說，UCP是MCP之上針對特定領域（電商）的進階協議，兩者實則為互補關係。實際上，UCP本身就設計成可與MCP協同運作，除了透過REST API，也支援基於MCP的溝通方式。
UCP的開放性與費用：人人可用的AI商務基石
對於想了解UCP的人來說，有個好消息：UCP是一個開源專案。這表示任何人都能在GitHub上瀏覽其原始碼和規格，並自由使用。其採用的許可證是Apache License 2.0，這是一個廣泛使用的開源許可證，允許商業和非商業用途的軟體使用、修改與再分發，並明確授予專利實施權。
由於UCP本質上是一種「協議規格」而非軟體產品，因此使用它並不會產生直接的費用。無論是零售商想要讓自家的電商網站支援UCP，或是用戶透過Google的AI模式搜尋或Gemini應用程式進行UCP購物，目前都不會產生額外的費用。這使得UCP成為一個真正開放、免費的框架，為廣大企業和開發者提供了創新的基礎。
初探UCP實作：如何在本地環境體驗AI購物流程
雖然目前UCP在應用程式上的直接使用（例如Gemini App）主要仍限於美國市場，但開發者可以透過在本地環境中自行搭建和體驗其運作方式。這涉及使用Python SDK來設置一個模擬的零售商伺服器。簡單來說，就是先準備一個工作資料夾，取得Python SDK，然後設定一個示例伺服器並建立商品資料庫。接著啟動這個模擬的零售商伺服器，它會在特定路徑（例如`/.well-known/ucp`）公開其支援的功能。之後，就可以透過API呼叫，例如創建結帳會話（checkout session），並對其進行更新（例如套用折扣碼），從而模擬一個完整的AI輔助購物流程。這個過程讓開發者能夠深入了解UCP的實際運作邏輯，為未來的應用開發奠定基礎。
讓技術回歸人性：AI協作下的智慧新消費
UCP（Universal Commerce Protocol）的誕生，不僅僅是技術上的里程碑，更是AI如何融入我們日常生活，特別是消費行為的一個重要預示。它讓AI代理能夠扮演稱職的「智慧店員」角色，為消費者提供從頭到尾的無縫購物體驗。透過Google與業界巨頭的共同推動，這個開放標準正重新定義零售商與消費者的關係，讓技術不再是冰冷的介面，而是溫暖、貼心的助手。儘管UCP仍處於發展初期，未來勢必將隨著實際應用而日益成熟。身為數位時代的消費者和創新者，我們值得密切關注UCP的未來發展與更新，共同迎接AI協作下的智慧新消費時代。
常見問題
Q1: UCP主要解決了哪些購物痛點？
A1: UCP主要解決了傳統購物流程中，消費者必須在不同平台、應用程式間頻繁切換的痛點。它讓所有購物環節（商品發現、選擇、購買、管理）都能在單一AI對話介面中完成，大幅提升便利性與流暢度。
Q2: UCP會讓我的個人資料更不安全嗎？
A2: UCP協議本身是為安全交易設計的。它在零售商與AI代理間建立安全的互動，讓您的交易過程受到保護。具體的資料隱私和安全仍需遵循各平台與零售商的隱私政策與安全標準。
Q3: 作為一個小型電商，我應該如何開始考慮導入UCP？
A3: 作為小型電商，您可以先關注UCP的開源社群和相關開發資源。雖然初期可能需要開發資源來整合UCP SDK，但長期來看，UCP能讓您的商品更容易被AI代理發現，並直接在AI介面中完成交易，有助於擴大您的潛在客群並提升轉換率。
Q4: UCP和ChatGPT等生成式AI工具有關聯嗎？
A4: UCP本身是一個專注於「商務交易流程」的開放協議，而ChatGPT等生成式AI工具是強大的「對話介面」。兩者可以協同運作：ChatGPT等AI提供自然語言對話能力，而UCP則為這些對話介面提供實際進行商品搜尋、結帳等商務操作的標準化能力。
Q5: UCP目前只能在美國使用嗎？
A5: UCP協議本身是全球開放使用的。然而，Google目前在「AI模式搜尋」或「Gemini應用程式內購買」等特定應用場景中，主要將UCP的直接應用功能首先部署於美國市場。開發者可以透過SDK在本地環境中實作和測試UCP功能。